FFRI安心アプリチェッカー FAQ

FFRI安心アプリチェッカーAndroidアプリを素早く診断不正なアプリを「見える化!」

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FFRI安心アプリチェッカー

不正アプリ急増中!インストールしたアプリの使用前に、まず「診断」を。

F A Q

  • A

    アプリをアンインストールする前にアプリ内から解約手続きを行ってください。

    [手順]
    1.FFRI安心アプリチェッカーを起動
    2.最初の画面の右上の縦3点のアイコンボタンを押す
    3.設定画面で「利用形態」の項目を押す
    4.利用状態の確認画面で「解約」の項目を押す
    5.新たにブラウザが起動して解約画面が表示されます
    6.画面の案内に従って解約を行ってください

    詳細は 解約手順 をご参照ください。(解約手順を押しますとPDFが開きます。約1MB)
    もしアプリをアンインストールした場合には、再度アプリをインストールしてから解約手続きをしてください。
    アプリを再度インストールしても課金はされません。

  • A
    Android 4.2 端末の標準ブラウザをご利用の場合、新しいSSL暗号化通信プロトコルに対応していないため、購入・解約を行うことができません。そのため、他のブラウザアプリ(※)をご利用して購入・解約をお願い致します。

    ※ブラウザアプリをインストールされる場合、インストールされただけですと、デフォルトで起動するブラウザアプリはAndroid標準ブラウザになります。
    端末の「設定」の「アプリ」または「アプリケーション」からインストールしたブラウザアプリを選択していただき、デフォルトで起動していただくように設定をお願い致します。
    ご不明な点がございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡下さい。

    購入に関するお問い合わせ

    解約に関するお問い合わせ

  • A
    Googleアカウントを削除した場合でも解約手続きは可能です。
  • A

    MNP(ナンバーポータビリティ)利用で、ドコモに乗り換えた際に対象決済の発生時と継続課金の終了を行っている際の回線契約が異なっているため、エラーとなっております。
    申し訳ございませんが、上記エラーについては「弊社サポート窓口」へお問合せくださいますようお願いいたします。

    弊社サポート窓口(TEL):0570-004-044
    受付時間: 平日・土・日・祝日  10:00~19:00

    ※通話料金はお客様のご負担となりますので、ご注意ください。
    ※おかけ間違いにご注意ください。番号をご確認の上おかけください。

  • A

    下記手順にてご確認いただけます。

    1.FFRI安心アプリチェッカーを起動
    2.最初の画面の右上の「歯車」のアイコンをタップ
    3.設定画面にて「利用形態」をタップ
    4.利用状態の確認画面にて購入ステータスが
    「購入済み」の場合は、すでに決済が完了済です。
    「未購入」の場合は、決済が完了していません。

    ※注意
    決済が完了しているのに未購入と表示される場合は、画面右上の「更新」のアイコンを押して、情報を更新してください

  • A

    以下手順または、請求書にてご確認いただけます。

    ドコモの場合
    ・spモード版
    「dメニュー」→「マイメニュー」→「決済サービスご利用明細(spモード決済・ドコモ払い)」
    ・パソコン版
    「My docomo」→「料金の確認・お支払い一覧」→「決済サービスご利用明細(spモード決済・ドコモ払い)」

    ※2017年2月1日現在の情報となります。詳しくはドコモのWEBサイトをご確認ください。
    ※その他決済方式につきましては各社WEBサイトをご確認ください。

  • A
    現在、Wi-Fi履歴を削除する機能はございません。本件については今後対応を検討してまいります。
  • A
    FFRI安心アプリチェッカーは、SIMカードを挿入できない端末では決済処理ができないため、体験版終了後に継続してご利用いただくことができません。
    なお、デュアルSIM等2枚以上SIMカードを挿入できる端末、SIMカードアダプターを利用した端末につきましても同様となり、今後の対応につきまして未定となります。
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